Comment demander un diagnostic gratuit?

Chez DRONE OCCITANIE .FR, le diagnostic est entièrement gratuit avant toute réparation. Voici comment procéder :

1. Demande en ligne
   Effectuez votre demande directement via notre formulaire dédié :
   👉 https://www.droneoccitanie.fr/reparation-drone/
2. Demande par téléphone
   Vous pouvez également nous contacter au 04 12 380 480.
   Notre équipe vous accompagne dans l’ouverture de votre dossier.
3. Informations à fournir
   Pour permettre un diagnostic précis, merci de nous transmettre :
   • Le numéro de série (SN) du drone
   • Des photos claires du drone (tous angles + dommages visibles)
   • Les informations affichées dans l’application de pilotage
4. Bon de transport gratuit
   Après enregistrement de votre demande, nous vous envoyons par e-mail un bon de transport Colissimo.
   Vous pouvez choisir d’ajouter une assurance transport selon la valeur de votre matériel.
5. Diagnostic en atelier
   À réception du drone, nos techniciens réalisent :
   • Inspection électronique complète
   • Contrôle moteurs, bras et nacelle
   • Analyse carte mère / ESC
   • Lecture des logs de vol si nécessaire

   Le diagnostic est 100 % gratuit.

6. Devis consultable en ligne
   Suite au diagnostic, un devis détaillé est disponible dans votre espace client :
   👉 Accéder à mon espace client

   Vous y trouverez :

   • Le détail des réparations
   • Le coût des pièces
   • La main-d’œuvre
   • Les délais estimés
7. Acceptation ou refus du devis
   Vous êtes libre :
   • D’accepter le devis en ligne
   • Ou de le refuser sans frais de diagnostic

   En cas de refus, votre drone vous est retourné.

8. Réparation et paiement sécurisé
   En cas d’acceptation, nous procédons à la réparation.
   Une demande de paiement sécurisé vous est envoyée une fois l’intervention terminée.
9. Retour et suivi du colis
   Votre drone est expédié avec :
   • Numéro de suivi Colissimo
   • Notification SMS du suivi
   • Transport sécurisé
10. Garantie
    Nous offrons :
    • 12 mois de garantie sur les réparations DJI
    • 3 mois de garantie sur les réparations PARROT

    Garantie applicable sur les pièces remplacées et la main-d’œuvre.

DRONE OCCITANIE .FR s’engage à fournir un service rapide, transparent et professionnel, du diagnostic jusqu’au retour sécurisé de votre drone.